Cargos de entrega
Despacho y Entrega
Política de Envío y Entrega
Esta Política de Envío y Entrega explica cómo Inky Dinky Saddles despacha y entrega los pedidos.
Debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones de Venta y Uso del Sitio Web, Política de Devoluciones, Reembolsos e Intercambios, y Política de Opciones de Compra, Preventas y Cancelación de Suscripciones.
El vendedor legal de su pedido será la empresa Inky Dinky correspondiente identificada en la compra y en la confirmación de su pedido.
1. Dónde entregamos
Entregamos en el Reino Unido, Europa, Estados Unidos y una variedad de destinos internacionales.
Los países disponibles, servicios de entrega, tiempos estimados de entrega y cargos de envío se muestran en la compra.
Si su país no está disponible en la compra, por favor contáctenos en enquiries@inkydinkysaddles.com antes de realizar un pedido. Podemos ser capaces de organizar la entrega, dependiendo del destino, la disponibilidad del transportista y los requisitos de importación aplicables.
Podemos no ser capaces de entregar en ciertas ubicaciones debido a restricciones del transportista, sanciones, requisitos legales, limitaciones de áreas remotas u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
2. Tiempos de procesamiento y envío
Los tiempos de envío dependen de la disponibilidad de stock y del producto pedido.
Para productos en stock, nuestro objetivo es enviar los pedidos dentro del plazo indicado en la página del producto correspondiente o en la compra. Los artículos en preventa, hechos por encargo y productos temporalmente agotados pueden tardar más en enviarse. Cuando esto ocurra, el plazo estimado de envío se mostrará en la página del producto, en la compra o en la confirmación de su pedido.
Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos relevantes.
Si hay un retraso significativo o inesperado en su pedido, nos pondremos en contacto con usted utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada en la compra y le explicaremos las opciones disponibles.
3. Entrega en Estados Unidos
Están envueltas de forma segura en un embalaje protector dentro de una caja de cartón para ayudar a garantizar que lleguen en buen estado.
El embalaje está incluido en el precio de nuestras sillas de montar.
Las entregas de sillas en EE. UU. se envían con un servicio con seguimiento. Los detalles del seguimiento se enviarán por correo electrónico y, cuando estén disponibles y seleccionados, por mensaje de texto cuando su pedido haya sido enviado.
Los productos más pequeños y accesorios pueden enviarse por separado o mediante un transportista con seguimiento diferente cuando esto sea más adecuado para el pedido.
4. Entrega en el Reino Unido
Los pedidos de sillas de montar en el Reino Unido normalmente se envían usando DPD Local y generalmente se entregan dentro de dos días hábiles después del envío.
Las sillas de montar normalmente se envían completamente ensambladas y listas para usar en una caja de cartón grande y de doble capa. Están envueltas de forma segura en un embalaje protector para ayudar a garantizar que lleguen en buen estado.
El embalaje está incluido en el precio de nuestras sillas de montar.
Las entregas de sillas en el Reino Unido se envían mediante un servicio con seguimiento. Los detalles de seguimiento se enviarán por correo electrónico y, cuando estén disponibles y seleccionados, por mensaje de texto cuando su pedido haya sido enviado.
Los productos más pequeños y accesorios pueden enviarse por separado o mediante un transportista con seguimiento diferente cuando esto sea más adecuado para el pedido.
5. Entrega en la UE e Internacional
Para entregas fuera del Reino Unido, los cargos de envío y los tiempos de entrega varían según el destino, el tamaño del paquete, la ubicación del stock y el servicio de mensajería seleccionado.
Los pedidos internacionales normalmente se envían utilizando DHL Express, UPS o otro servicio de entrega con seguimiento adecuado.
Los tiempos estimados de entrega mostrados al realizar la compra son solo estimaciones. Pueden verse afectados por la disponibilidad de stock, el despacho aduanero, la capacidad del transportista local, la entrega en zonas remotas y eventos fuera de nuestro control razonable.
A partir de agosto de 2026, la mayoría de los pedidos entregados dentro de los Estados Unidos pueden ser enviados desde el stock disponible en EE. UU. La ubicación de envío, el transportista y el plazo estimado de entrega de su pedido se mostrarán al realizar la compra o en la confirmación de su pedido.
6. Múltiples Sillas y Pedidos Grandes
Si desea comprar más de una silla para entrega fuera del Reino Unido, por favor contáctenos en enquiries@inkydinkysaddles.com antes de realizar el pedido.
El costo de envío mostrado al realizar la compra puede reducirse para pedidos más grandes o combinados, dependiendo del destino y del servicio de mensajería disponible.
7. Accesorios Pedidos con una Silla de Montar
Cuando se compran accesorios junto con una silla de montar para niños, normalmente los enviaremos junto con la silla cuando sea práctico. Esto ayuda a reducir el embalaje y los costos de envío internacional.
Ocasionalmente, los artículos pueden necesitar enviarse por separado debido a la disponibilidad de stock, requisitos de embalaje o restricciones de entrega. Cuando esto ocurra, no cobraremos gastos de envío adicionales a menos que se haya acordado claramente con usted antes del envío.
8. Seguimiento, Actualizaciones de Entrega e Instrucciones de Entrega
Cuando se utiliza un servicio con seguimiento, los detalles de seguimiento se proporcionarán después del envío.
Es su responsabilidad proporcionar una dirección de entrega completa y precisa, dirección de correo electrónico y número de teléfono al realizar la compra. Por favor, revise estos datos cuidadosamente antes de realizar su pedido.
Cuando un transportista ofrece preferencias de entrega, entrega en lugar seguro, opciones de firma, cambios de entrega o servicios de punto de recogida, estos arreglos se hacen directamente entre usted y el transportista. No podemos garantizar que una instrucción de entrega solicitada sea aceptada o seguida por el transportista.
Por favor, contáctenos lo antes posible si necesita modificar su dirección de entrega. Una vez que un pedido ha sido despachado, puede que no podamos hacer cambios y podrían aplicarse cargos adicionales del transportista.
9. Entrega fallida, direcciones incorrectas y paquetes no recogidos
Si un pedido nos es devuelto porque:
- la dirección de entrega estaba incompleta o incorrecta;
- los intentos de entrega no tuvieron éxito;
- el paquete no fue recogido en un punto de recogida;
- rechazó la entrega sin contactarnos primero; o
- los cargos de importación requeridos no fueron pagados;
nos pondremos en contacto con usted para discutir opciones de reenvío o reembolso.
Cuando la ley aplicable lo permita, podemos deducir los costos reales no recuperables que hayamos incurrido, incluidos el envío de salida, el envío de devolución, cargos aduaneros, cargos de manejo del transportista y cargos de almacenamiento, de cualquier reembolso debido.
10. Impuestos, IVA, aranceles aduaneros y cargos de importación
El total mostrado en el proceso de pago identificará cualquier impuesto, cargo de entrega o arancel incluido en su pedido.
Reino Unido
Se cobra el IVA del Reino Unido cuando corresponde y se mostrará en el proceso de pago.
Unión Europea
Para entregas en la UE, el IVA aplicable se calcula y cobra en el proceso de pago.
Cuando el proceso de pago indique claramente que los impuestos y aranceles están incluidos, no se deberán cargos adicionales de importación en la entrega, excepto cuando los cargos surjan por información incorrecta proporcionada por usted, una negativa a la entrega u otra circunstancia fuera de nuestro control.
Estados Unidos
Para pedidos actuales en EE. UU., los derechos de importación y aranceles son pagados por Inky Dinky y están incluidos en el precio de nuestros productos. Los impuestos sobre ventas aplicables solo para Florida se mostrarán y cobrarán en el proceso de pago cuando sea necesario.
Otros destinos internacionales
Para entregas fuera del Reino Unido, la UE y EE. UU., pueden aplicarse IVA local, GST, impuestos sobre ventas, aranceles aduaneros, cargos de importación o tarifas administrativas del transportista.
A menos que el proceso de pago indique claramente que los impuestos y aranceles están incluidos, estos cargos son responsabilidad del destinatario. Son establecidos por el país de destino o el transportista y están fuera de nuestro control.
Usted es responsable de verificar que los bienes puedan ser importados legalmente a su país y de pagar cualquier cargo de importación requerido.
10. Retrasos en aduanas
Los pedidos internacionales pueden retrasarse por las autoridades aduaneras o los procedimientos locales de importación.
No podemos controlar los tiempos de procesamiento aduanero. Sin embargo, proporcionaremos asistencia razonable si el transportista requiere información de nuestra parte para ayudar a liberar el envío.
Los clientes son responsables de proporcionar puntualmente cualquier información, identificación o pago requerido por el transportista o la autoridad aduanera.
11. Retrasos en la entrega, paquetes perdidos y entregas dañadas
Nuestro objetivo es cumplir con las estimaciones de entrega mostradas en la caja, pero las fechas de entrega no están garantizadas a menos que hayamos acordado específicamente un servicio de entrega garantizado por escrito.
Si su pedido no ha llegado dentro del plazo esperado, por favor contáctenos en enquiries@inkydinkysaddles.com y lo investigaremos con la empresa de transporte.
Por favor inspeccione su paquete y productos tan pronto como sea posible después de la entrega. Si un artículo llega dañado, incompleto, incorrecto o no como se describió, contáctenos rápidamente con su número de pedido y fotografías si es posible.
Nada en esta política afecta sus derechos legales. Para pedidos de consumidores, seguimos siendo responsables de los bienes hasta que se entreguen en su posesión física, o en la posesión de una persona que haya identificado para recibirlos.
12. Pedidos anticipados
Los artículos en pedido anticipado no están disponibles para despacho inmediato.
La fecha estimada de despacho se mostrará en la página del producto, en la caja o en la confirmación de su pedido. Estas fechas son estimadas y pueden cambiar debido a producción, proveedor, transporte, aduanas o retrasos de stock.
Para más información sobre la cancelación de un pedido anticipado, depósitos y pagos futuros, consulte nuestras Opciones de Compra, Pedidos Anticipados y Política de Cancelación de Suscripciones.
13. Contáctenos
Para preguntas sobre entrega, asistencia con seguimiento, modificaciones de dirección o consultas de envío internacional, por favor contacte a:
Correo electrónico: enquiries@inkydinkysaddles.com
y
Teléfono del Reino Unido: +44 (0)1797 888211
Teléfono de EE. UU.: +1 954 228 1154
Tenga en cuenta que la falta de pago de cualquier derecho aduanero o impuesto resultará en la devolución del pedido a nosotros. Cualquier costo incurrido, incluidos envío, envío de devolución y cargos de mensajería, se deducirá del reembolso del pedido.
Devoluciones
Esperamos que le encante su saddle Inky Dinky, pero si por alguna razón desea devolver su saddle, tiene 30 días desde la recepción para devolverlo y obtener un reembolso completo menos la tarifa de envío (siempre que el saddle para niños no haya sido usado).
| Costos de envío de Inky Dinky | |||
| Entrega en | |||
| Costo | País | Envío | Laborables |
| Días | |||
| £15 | Reino Unido, Islas del Canal, Irlanda, | 60 x 45 x 45 | 2 - 3 |
| Saddle Fabricado | |||
| £6 | Como arriba | Accesorios | 2 - 3 |
| £30 | Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, | 60 x 45 x 45 | 3 |
| Alemania, Luxemburgo, Mónaco, | Saddle Flat Pack | ||
| Países Bajos | |||
| £30 | Austria, Córcega, República Checa, Finlandia, Hungría, | 60 x 45 x 45 | 3 |
| Noruega, Polonia, Portugal, San Marino, | Saddle Flat Pack | ||
| Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza | |||
| £38 | Bulgaria, Croacia, Estonia, Letonia, Lituania, Rumania, Turquía | 60 x 45 x 45 | 3 |
| Saddle Flat pack | |||
| £38 | Azores, Islas Baleares, Grecia, Madeira, Cerdeña, Sicilia | 60 x 45 x 45 | 3 |
| Saddle Flat pack | |||
| £22 | Canadá, EE. UU. | 60 x 45 x 24 | 5 |
| £70 | Israel | Saddle Flat pack | |
| £30 | Australia, Nueva Zelanda | ||
| £140 | Sudáfrica | 60 x 45 x 24 | 7 |
| £150 | Resto del mundo, por favor envíe un correo electrónico para obtener precios de envío más precisos para su país | Saddle Flat pack |
|
Ajuste de su sillín
Colección destacada
