Algemene Voorwaarden voor Verkoop en Gebruik van de Website

Bijgewerkt op 17 juni 2026

1. Over Ons

Deze website wordt beheerd door Inky Dinky Ltd, handelend onder de naam Inky Dinky Saddles.

In deze Voorwaarden betekenen “wij”, “ons” en “onze” Inky Dinky Ltd, handelend onder de naam Inky Dinky Saddles. “U” en “uw” verwijzen naar de persoon die onze website gebruikt of een bestelling bij ons plaatst.

Bedrijfsnaam: Inky Dinky Ltd
Bedrijfsnummer: 10817905
Statutaire zetel: Office Suite F10, Newcom Business Centre, 125 Poplar High Street, London, E14 0AE, United Kingdom
E-mail: enquiries@inkydinkysaddles.com

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van onze website en op alle bestellingen die via onze website worden geplaatst.

Lees deze Voorwaarden zorgvuldig voordat u een bestelling plaatst. Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

Niets in deze Voorwaarden doet afbreuk aan wettelijke rechten die u mogelijk heeft op grond van de wetgeving van het land waarin u woont.

2. Onze Website en Gerelateerde Beleidsregels

Deze Voorwaarden moeten worden gelezen in samenhang met ons:

• Beleid voor Retouren, Terugbetalingen en Omruilingen

• Beleid voor Levering en Verzending

• Privacybeleid

• Cookiebeleid, indien van toepassing

Deze beleidsregels maken deel uit van de overeenkomst tussen u en ons.

Als er een conflict bestaat tussen deze Voorwaarden en een beleidsregel die u een betere consumentenbescherming biedt, is die beleidsregel of de toepasselijke consumentenwetgeving van toepassing.

3. Wie een Bestelling Kan Plaatsen

U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een bestelling op onze website te plaatsen.

Onze producten zijn ontworpen voor kinderen, pony’s en paarden, maar aankopen moeten worden gedaan door een ouder, wettelijke voogd of andere volwassene die bevoegd is om een overeenkomst aan te gaan.

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat:

• u juridisch bevoegd bent om een bindende overeenkomst aan te gaan;

• de door u verstrekte informatie juist en volledig is;

• u bevoegd bent om de opgegeven betaalmethode te gebruiken; en

• u voor persoonlijk gebruik koopt, tenzij wij schriftelijk anders zijn overeengekomen.

Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer wij redelijkerwijs vermoeden dat deze frauduleus of onbevoegd is, bedoeld is voor wederverkoop zonder toestemming, of onjuiste informatie over prijzen of beschikbaarheid bevat.

4. Productinformatie en Afbeeldingen

Wij betrachten redelijke zorg om ervoor te zorgen dat productbeschrijvingen, foto’s, afmetingen, kleuren en prijzen correct zijn.

Kleuren kunnen er echter anders uitzien afhankelijk van uw scherm, apparaatinstellingen en lichtomstandigheden. Productfoto’s zijn bedoeld om een duidelijke weergave van het artikel te geven, maar kleine verschillen in kleur, afwerking, leernerf, stiksels of materialen kunnen voorkomen.

Lees alle productbeschrijvingen, maten, informatie over compatibiliteit en pasvorm zorgvuldig voordat u bestelt.

Wanneer een product is gemaakt van natuurlijke materialen, waaronder leer, zijn kleine verschillen in structuur, kleur of afwerking normaal en hebben deze geen invloed op de kwaliteit of veiligheid van het product.

Wij kunnen productbeschrijvingen, specificaties, prijzen, foto’s of beschikbaarheid op elk moment bijwerken. Dit heeft geen invloed op een bestelling die al is geaccepteerd, behalve wanneer wij een duidelijke fout moeten corrigeren.

5. Zadelpassing, Productgebruik en Veiligheid

Paardensport brengt inherente risico’s met zich mee. Geen enkel zadel, rijuitrusting, veiligheidsproduct of accessoire kan alle risico’s op letsel voor een ruiter, paard, pony of andere persoon wegnemen.

Onze producten mogen uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor ze bestemd zijn en overeenkomstig alle instructies voor passing, onderhoud, veiligheid en gebruik die bij het product worden geleverd of op onze website staan.

Controleer vóór elk gebruik of alle uitrusting schoon, onbeschadigd, correct gemonteerd, correct afgesteld en geschikt is voor het betreffende paard, de pony en de ruiter.

Kinderen moeten altijd onder toezicht staan van een verantwoordelijke volwassene wanneer zij met paarden of pony’s omgaan, rijden of ruiteruitrusting gebruiken.

Wij raden ten zeerste aan dat alle ruiters een goed passende en geschikte rijhelm, geschikt schoeisel en andere passende veiligheidsuitrusting dragen.

Alle algemene adviezen over passing, maten of producten die wij geven, zijn bedoeld om klanten te helpen een weloverwogen keuze te maken. Zij vervangen geen persoonlijke beoordeling van de zadelpassing wanneer die nodig is. U bent ervoor verantwoordelijk dat het zadel en de uitrusting geschikt blijven voor uw individuele paard, pony en ruiter naarmate zij groeien, van lichaamsvorm veranderen of zich ontwikkelen.

Gebruik een product niet verder als het beschadigd, overmatig versleten, onjuist passend is of aanleiding geeft tot bezorgdheid. Neem vóór verder gebruik contact met ons op voor advies.

6. Een Bestelling Plaatsen

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod om de producten in uw winkelmandje te kopen.

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, sturen wij u een e-mail waarin wij bevestigen dat wij deze hebben ontvangen. Deze ontvangstbevestiging betekent niet dat uw bestelling is geaccepteerd.

Uw bestelling wordt geaccepteerd wanneer wij u een e-mail met verzendbevestiging sturen, tenzij wij u schriftelijk anders informeren.

Wij kunnen een bestelling mogelijk niet accepteren om redenen waaronder:

• het product is niet beschikbaar;

• de betaling kan niet worden geautoriseerd;

• er is een duidelijke fout in de prijs of productbeschrijving;

• levering op uw adres is niet mogelijk; of

• wij redelijkerwijs fraude of ongeoorloofde wederverkoop vermoeden.

Wanneer wij een bestelling niet kunnen accepteren, nemen wij contact met u op via de door u verstrekte gegevens en betalen wij eventuele betalingen voor niet-beschikbare artikelen terug.

Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u de betaling afrondt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u een bestelling wilt wijzigen of annuleren. Wij zullen proberen u te helpen, maar zodra een bestelling is verzonden of gepersonaliseerd, is een wijziging mogelijk niet meer mogelijk.

7. Prijzen, Belastingen en Betalingen

Prijzen worden weergegeven in de valuta die op onze website of bij het afrekenen is geselecteerd.

De prijs die u betaalt, is de prijs die wordt weergegeven op het moment dat u uw bestelling plaatst, inclusief eventuele toepasselijke kortingen of acties. Bezorgkosten, belastingen, btw, omzetbelasting, invoerrechten en douanekosten worden waar van toepassing bij het afrekenen weergegeven.

Voor bestellingen in het Verenigd Koninkrijk en de EU zijn toepasselijke belastingen bij het afrekenen inbegrepen. Invoerrechten voor de VS en alle andere landen buiten het Verenigd Koninkrijk en de EU worden rechtstreeks bij de klant geïnd door onze koeriersdienst, doorgaans DHL.

Voor bestellingen die buiten het Verenigd Koninkrijk en de EU worden geleverd, kunnen lokale invoerrechten, omzetbelasting, douanekosten of administratiekosten van de vervoerder verschuldigd zijn, tenzij bij het afrekenen duidelijk wordt vermeld dat deze zijn inbegrepen. Deze kosten worden bepaald door het land van bestemming of de vervoerder en vallen buiten onze controle.

U bent ervoor verantwoordelijk dat de door u bestelde producten wettelijk in uw land mogen worden ingevoerd.

Wij accepteren de betaalmethoden die bij het afrekenen worden weergegeven. De betaling moet zijn geautoriseerd voordat een bestelling kan worden verwerkt.

Wanneer wij na het plaatsen van een bestelling een duidelijke prijsfout ontdekken, kunnen wij contact met u opnemen en u de keuze bieden om de juiste prijs te betalen of de bestelling te annuleren voor een volledige terugbetaling.

8. Levering

Leveringsopties, kosten en geschatte levertijden worden weergegeven bij het afrekenen en in ons Beleid voor Levering en Verzending.

Wij streven ernaar bestellingen te verzenden binnen de termijnen die op de betreffende productpagina of bij het afrekenen worden vermeld. Verzend- en levertijden kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van voorraad, bestemming, capaciteit van de vervoerder, douaneafhandeling en gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

Als er een onverwachte vertraging optreedt, nemen wij contact met u op via het e-mailadres dat bij uw bestelling is opgegeven. U kunt het recht hebben een nog niet geleverde bestelling te annuleren en een terugbetaling te ontvangen wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist.

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct afleveradres. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, verliezen of extra bezorgkosten die worden veroorzaakt door een onjuist of onvolledig adres dat door u is opgegeven.

Het risico voor de producten gaat op u over wanneer u, of iemand die door u is aangewezen, de goederen fysiek in ontvangst neemt.

De eigendom van de producten gaat pas op u over nadat wij de volledige betaling hebben ontvangen.

9. Annuleringen, Retouren en Omruilingen

Ons Beleid voor Retouren, Terugbetalingen en Omruilingen legt ons retourbeleid van 30 dagen uit, hoe u een artikel retourneert, de termijnen voor terugbetaling, omruilingen en retourkosten.

Voor klanten in het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie omvatten online aankopen doorgaans een wettelijk recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden te annuleren. Daarna heeft u normaal gesproken nog eens 14 dagen om de goederen terug te sturen.

Ons retourbeleid van 30 dagen wordt aangeboden naast uw wettelijke herroepingsrechten.

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op goederen die volgens uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, behalve wanneer het artikel defect, beschadigd, onjuist geleverd of niet zoals beschreven is.

Niets in deze Voorwaarden of ons Retourbeleid doet afbreuk aan uw wettelijke rechten met betrekking tot defecte, beschadigde, onveilige, verkeerd geleverde of onjuist beschreven producten.

10. Defecte, Beschadigde of Verkeerde Producten

Controleer uw bestelling zodra deze aankomt.

Neem zo snel als redelijkerwijs mogelijk contact met ons op als uw artikel defect, beschadigd, verkeerd, onvolledig of niet zoals beschreven is. Vermeld uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en waar mogelijk foto’s.

Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving kunnen wij een reparatie, vervanging, omruiling, gedeeltelijke terugbetaling of volledige terugbetaling aanbieden.

Een fabrieksgarantie of vrijwillige garantie die wij aanbieden, geldt naast uw wettelijke consumentenrechten en vervangt deze niet.

Voor klanten in de Europese Unie kunnen wettelijke garanties inzake conformiteit gelden gedurende ten minste de minimale periode die volgens de wetgeving van uw land vereist is.

11. Accounts op de Website

U kunt mogelijk een account aanmaken op onze website.

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens en wachtwoord. U moet ons onmiddellijk informeren als u denkt dat iemand zonder toestemming toegang tot uw account heeft gekregen.

Wij kunnen een account opschorten of sluiten wanneer wij redelijkerwijs vermoeden dat het frauduleus, onrechtmatig of in strijd met deze Voorwaarden is gebruikt.

12. Toegestaan Gebruik van Onze Website

U mag onze website uitsluitend gebruiken voor wettige, persoonlijke en niet-commerciële doeleinden.

U mag niet:

• de website gebruiken op een manier die de beveiliging of werking ervan beschadigt, verstoort of belemmert;

• proberen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot accounts, systemen of gegevens;

• virussen, malware of schadelijke code introduceren;

• geautomatiseerde systemen, bots, scrapers of dataminingtools gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming;

• inhoud van de website kopiëren, reproduceren, publiceren, doorverkopen of commercieel exploiteren zonder onze schriftelijke toestemming;

• onjuiste, misleidende, beledigende, onrechtmatige of lasterlijke inhoud indienen; of

• onze website gebruiken op een manier die inbreuk maakt op de rechten van een andere persoon.

13. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op onze website, waaronder foto’s, video’s, grafische elementen, illustraties, productbeschrijvingen, logo’s, ontwerpen, handelsmerken, teksten, merkelementen en de lay-out van de website, is eigendom van of in licentie gegeven aan Inky Dinky Saddles.

U mag inhoud uitsluitend bekijken en afdrukken voor uw eigen persoonlijke, niet-commerciële gebruik.

U mag onze inhoud niet kopiëren, reproduceren, aanpassen, verspreiden, publiceren, tonen, verkopen of voor commerciële doeleinden gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

14. Beoordelingen, Foto’s en Inhoud van Klanten

Wanneer u een beoordeling, foto, video, testimonial, opmerking of andere inhoud bij ons indient, bevestigt u dat:

• u eigenaar bent van de inhoud of toestemming heeft om deze te delen;

• deze waarheidsgetrouw en niet misleidend is;

• deze geen inbreuk maakt op de rechten van een andere persoon; en

• deze geen onrechtmatig, beledigend, lasterlijk of ongepast materiaal bevat.

Door inhoud bij ons in te dienen, verleent u ons een niet-exclusieve, wereldwijde en royaltyvrije licentie om die inhoud te gebruiken, reproduceren, weergeven, delen en aanpassen voor het exploiteren, promoten en verbeteren van ons bedrijf, onze producten en onze diensten.

Wij kunnen inhoud verwijderen die in strijd is met deze Voorwaarden of die wij redelijkerwijs ongepast achten.

15. Diensten en Links van Derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden, betalingsproviders, sociale-mediaplatforms of andere diensten.

Deze derden opereren onafhankelijk van ons. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid, beveiliging, privacypraktijken of voorwaarden van websites of diensten van derden.

Lees hun voorwaarden en beleidsregels voordat u er gebruik van maakt.

16. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Onze website wordt gehost en ondersteund door Shopify en andere dienstverleners die ons helpen bij het verwerken van bestellingen, betalingen, leveringen, marketing en vragen van klanten.

Lees ons Privacybeleid voor informatie over hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen.

17. Onze Aansprakelijkheid

Wij zijn verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt als voorzienbaar gevolg van onze schending van deze Voorwaarden of onze nalatigheid.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verliezen die niet voorzienbaar waren, die zijn veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle of die zijn veroorzaakt doordat u de instructies voor onderhoud, passing of veiligheid van het product niet heeft opgevolgd.

Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer dat onrechtmatig zou zijn. Dit omvat aansprakelijkheid voor:

• overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;

• fraude of frauduleuze misleiding;

• defecte producten wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten; of

• rechten die u heeft op grond van dwingende consumentenbeschermingswetgeving.

Als u als consument koopt, zijn wij niet aansprakelijk voor zakelijke verliezen, waaronder winstderving, verlies van bedrijfsactiviteiten, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen.

18. Wijzigingen in Deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken.

De meest recente versie zal altijd op onze website beschikbaar zijn en vermeldt de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt.

Wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al zijn geaccepteerd, tenzij dit wettelijk vereist is of wanneer de wijziging duidelijk in uw voordeel is.

19. Toepasselijk Recht en Uw Lokale Rechten

Op deze Voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing.

Als u echter een consument bent die buiten Engeland en Wales woont, blijft u profiteren van alle dwingende consumentenbeschermingswetten van het land waarin u woont die niet wettelijk door deze Voorwaarden kunnen worden uitgesloten of beperkt.

Niets in deze bepaling verhindert u een vordering in te stellen bij een rechtbank of andere bevoegde instantie wanneer dwingend recht u het recht geeft dit te doen.

20. Andere Belangrijke Voorwaarden

Als een onderdeel van deze Voorwaarden onrechtmatig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige onderdelen van kracht.

Als wij een onderdeel van deze Voorwaarden niet afdwingen, betekent dit niet dat wij afstand hebben gedaan van ons recht om dit later alsnog af te dwingen.

Deze Voorwaarden vormen, samen met de daarin genoemde beleidsregels, de overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot uw gebruik van onze website en uw aankopen bij ons.

21. Contact met Ons Opnemen

Voor vragen over deze Voorwaarden, een bestelling, product, levering, retour of klacht kunt u contact opnemen met:

Inky Dinky Saddles
E-mail: enquiries@inkydinkysaddles.com
Bedrijf: Inky Dinky Ltd
Bedrijfsnummer: 10817905
Statutaire zetel: Office Suite F10, Newcom Business Centre, 125 Poplar High Street, London, E14 0AE, United Kingdom